Giá trị bền vững của người làm nghề Môi giới tử tế
Trong hơn một thập kỷ đồng hành cùng các sàn giao dịch, đội ngũ bán hàng và học viên trong ngành bất động sản, tôi nhận ra một nghịch lý phổ biến:
Càng nhiều người bước vào nghề môi giới, thì tỷ lệ người được đào tạo bài bản càng thấp.
Theo báo cáo gần đây của VARS, có tới 60% môi giới không được đào tạo chính thức trước khi bắt đầu hành nghề. Con số ấy không chỉ thể hiện sự thiếu chuẩn hoá trong nguồn lực, mà còn phản ánh một tâm lý làm nghề rất đáng lo ngại: coi môi giới là nghề tạm, là công cụ kiếm tiền nhanh, là cơ hội tình cờ.
Khi nền móng tư duy đã lệch, thì dù có bán được hàng, người làm nghề cũng không thể xây dựng được sự nghiệp.
Chứng chỉ hành nghề chỉ là tờ giấy hay một lời cam kết?
Tôi không phủ nhận: nhiều người môi giới hiện vẫn bán được hàng dù không có chứng chỉ. Nhưng chúng ta cần phân biệt giữa thành công cá nhân tạm thời, và năng lực hành nghề bền vững.
Chứng chỉ hành nghề không phải là chiếc vé vàng thần kỳ. Nó là biểu hiện của sự nghiêm túc với nghề, là chuẩn mực tối thiểu để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trách nhiệm pháp lý trong mỗi giao dịch. Xa hơn, đó là cách để xã hội và nhà nước xây dựng một thị trường minh bạch, chuyên nghiệp – nơi quyền lợi của khách hàng được đặt lên hàng đầu.
Việc tạm dừng thi chứng chỉ hiện nay không nên bị hiểu lầm là “không cần nữa”, mà nên được xem là khoảng lặng để tái thiết hệ thống thi cử một cách công bằng, sát thực tiễn hơn. Và với những ai thực sự xem môi giới là sự nghiệp, thì việc học và chuẩn hoá là điều hiển nhiên phải làm, chứ không đợi đến khi bắt buộc.
AI không thay thế Môi giới – nhưng sẽ thay thế những người không chịu học
Sự xuất hiện của công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) không huỷ diệt nghề môi giới, nhưng nó đang tái định nghĩa cách chúng ta làm nghề.
Những công cụ như ChatGPT, CRM thông minh, phân tích dữ liệu hành vi khách hàng… có thể tự động hoá rất nhiều phần việc trước đây vốn tiêu tốn thời gian và công sức. Nhưng điều không thể thay thế, là sự đồng cảm, khả năng xử lý tình huống và tư duy chiến lược của một người tư vấn chuyên nghiệp.
Người môi giới trong kỷ nguyên mới không thể chỉ “rành sản phẩm”, mà phải hiểu thị trường, nắm công nghệ, giỏi tư duy phân tích và làm chủ hành trình khách hàng.
Làm nghề tử tế – giá trị luôn bền vững
Tôi thường chia sẻ với học viên một câu rất thật:
“Thị trường có thể biến động, chính sách có thể thay đổi, nhưng giá trị của một người làm nghề tử tế thì luôn bền vững.”
Chúng ta không kiểm soát được xu hướng thị trường, nhưng chúng ta có thể kiểm soát cách mình học, cách mình làm nghề, và cách mình ứng xử với khách hàng.
Và nếu mỗi người môi giới cùng nâng chuẩn làm nghề, thì cả thị trường sẽ được nâng tầm – một cách tự nhiên và bền vững.
Eagle Academy chọn đứng ở nơi khởi nguồn của sự chuẩn mực: từ tư duy, đến năng lực và hành vi nghề nghiệp.
Tôi tin rằng, nếu làm đúng, nghề môi giới có thể trở thành một trong những nghề danh giá và có giá trị xã hội cao trong 10 năm tới.
Người làm nghề có thể thành công vì thị trường. Nhưng chỉ người tử tế mới đi được đường dài với nghề.
